Labis таксопарк пен жүргізушілер арасындағы байланыс үшін Telegram-ботты пайдаланады. CRM ол арқылы маңызды оқиғалар мен баланс өзгерістері туралы автоматты хабарламалар жібереді, айыппұл хаттамаларын жеткізеді және жүргізушілердің өтініштерін қабылдайды. Байланыс бір менеджерге тәуелді емес - жүргізушіге тиісті рұқсаты бар кез келген қызметкер жауап бере алады. Байланыс тарихы CRM-де сақталады және бір менеджердің жеке хат алмасуында қалып қоймайды.