Labis-ке қосылу және жұмыс істеу бойынша сұрақтар
Labis жүйесін компьютерге орнату керек пе?
Жоқ. Labis браузерде жұмыс істейді және бөлек бағдарламаны орнатуды қажет етпейді. Жұмыс үшін интернетке қосылған құрылғы жеткілікті.
Labis жүйесін төлем жасамас бұрын сынап көруге бола ма?
Иә. CRM-ді пайдаланудың алғашқы айы тегін беріледі. Сонымен қатар демонстрациялық стенд қолжетімді.
Құны неге байланысты?
Құны автомобиль санына байланысты. Өзекті тарифтер мен алдын ала төлем кезіндегі жеңілдіктер «Тарифтер» бөлімінде көрсетілген.
Құнға не кіреді?
Құнға CRM-ді орналастыру, техникалық жаңартулар және резервтік көшіру кіреді. Іске қосу кезінде біз кеңес беріп, жүйені парктің жұмысына сай баптауға көмектесеміз. Қолдау жүйенің жұмысы, қателер және стандартты емес жағдайлар бойынша қажет болғанда көрсетіледі.
Бірнеше компьютер мен телефоннан жұмыс істеуге бола ма?
Иә. Қызметкерлер өз есептік жазбаларымен жұмыс істейді, ал бөлімдер мен операцияларға қолжетімділік оларға берілген құқықтармен анықталады.
Бір CRM ішінде бірнеше таксопаркті жүргізуге бола ма?
Иә. Бір клиенттік CRM ішінде бірнеше паркті жүргізуге және қызметкерлердің әр паркке қолжетімділігін бөлек шектеуге болады.
Labis пен Диспетчерская Яндекс жүйесіне деректерді бөлек енгізу керек пе?
Жоқ. Жүргізушілер мен автомобильдердің байланысқан деректері Яндекспен синхрондалады. CRM-де енгізілген өзгерістер Диспетчерская Яндекс жүйесіне автоматты түрде беріледі, ал шарт бойынша автомобиль ауысқанда Labis жүргізушіге бекітілген автомобильді жаңартады.
Ескі CRM, Диспетчерская Яндекс немесе Excel деректерін көшіруге бола ма?
Иә. Келісім бойынша бұрынғы жүйеден, Диспетчерская Яндекс жүйесінен немесе Excel кестелерінен импорт жасай аламыз. Мерзімі мен құны бастапқы деректердің көлеміне, құрылымына және күрделілігіне байланысты және бөлек келісіледі.
Сайтта жоқ функция қажет болса не істеу керек?
Labis функционалының барлығы ашық қолжетімділікте көрсетілмейді, сондықтан қажетті мүмкіндік бұрыннан іске асырылған болуы мүмкін. Доработка қажет болса, шарттары міндетке байланысты: біздің паркке немесе басқа клиенттерге пайдалы функциялар жеңілдікпен, тіпті тегін орындалуы мүмкін, ал жеке доработкалар бөлек бағаланады.
Әртүрлі клиенттердің деректері қалай сақталады?
Әр клиент үшін жеке дерекқор және жеке файлдар қоймасы жасалады. Әртүрлі клиенттердің деректері бір ортақ дерекқорға біріктірілмейді.
Деректердің сақталуы қалай қамтамасыз етіледі?
CRM дерекқорындағы өзгерістердің резервтік көшірмесі күн сайын жасалады. Аптасына бір рет бүкіл дерекқордың толық резервтік көшірмесі орындалады.
CRM-ге қосылу және жұмыс істеу мәселелері бойынша қайда хабарласуға болады?
Барлық өтінімдер мен сұрақтарды WhatsApp арқылы жібере аласыз.