Общая переписка
История общения с водителем сохраняется в ERP/CRM и доступна всем сотрудникам с соответствующим доступом.
Общение с водителями через Telegram-бота
Telegram-бот используется для общения таксопарка с водителями. Через него автоматически отправляются уведомления об изменениях баланса, осмотрах, техническом обслуживании и других важных событиях, а также информация и протоколы по штрафам. Водитель может обратиться в таксопарк, а ответить ему может любой сотрудник с соответствующим доступом. История общения сохраняется в ERP/CRM и доступна всем сотрудникам с соответствующим доступом.
- Автоматические уведомления об изменениях баланса, осмотрах, ТО и других событиях
- Отправка водителю информации и протоколов по штрафам
- Обращения водителей непосредственно в таксопарк
- Общая переписка для сотрудников с соответствующим доступом
- Массовая рассылка по группам водителей
Как организовано общение с водителями
Автоматические уведомления
Водитель автоматически получает сообщения об изменениях баланса, осмотрах, техническом обслуживании и других важных событиях.
Штрафы и документы
Автоматически отправляются информация о штрафе и соответствующий протокол.
Массовые рассылки
Сотрудник может отправить сообщение как одному водителю, так и всем водителям или выбранной группе.
Связь через Telegram без привязки к одному сотруднику
1Событие
2Уведомление
3Водитель
4Обращение
5Ответ сотрудника